技术开发

【项目简介】
针对社区养老"服务分散化、需求多元化、安全保障弱"三大痛点，智慧康养小程序系统创新构建"物业-亲属-长辈"三方联动的服务生态。通过智能硬件+SAAS平台双轮驱动，实现从基础生活服务到紧急医疗响应的全场景覆盖，现已为华颐旗下的社区构建数字化康养服务体系。

华颐健康利用该平台建立老人健康、服务档案，并实时对服务流程、服务质量进行监督跟踪，为老人提供一站式居家安全守护解决方案。

服务内容：三维服务体系

即时响应层：按次保洁、代买代办等20+高频生活服务，支持线上预约、智能派单

长效守护层：签约家庭医生、长期护理等12项专业医护服务，建立健康档案云端管理

安全防护层：适老化智能改造（门房监控/智能夜灯安装）+ 24小时体征监测（心率/跌倒检测）

【系统亮点】

定制报价服务：输入房屋面积/服务类型，师傅上门检查情况后提交定制化报价方案

 全景可视中台：物业大屏实时显示服务地图、设备状态、应急预警等6大维度数据

 生命守护系统：接入智慧监控设别，实时监测多项安全指标，有效控制居家养老风险

【项目成果】

1、响应效率提升： 通过智能派单算法缩短服务抵达时间

2、运营成本降低：SAAS系统实现工单管理、服务表自动化

3、安全事故下降：智能预警系统拦截风险事件服务社区养老群体。

4、用户满意度提高：服务流程全程可追溯，建立服务质量评价标准。